Politique d’expédition – NORYA

Politique d’expédition – NORYA

1. Délais de traitement des envois
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après validation du paiement. En période de forte activité, le délai de traitement peut être légèrement prolongé.

2. Modes d’expédition, délais et coûts
France : Chronopost Relais 2 à 4 jours ouvrables – 3,90 € (gratuit à partir de 50 €), Colissimo Domicile Signature 2 à 4 jours ouvrables – 4,90 €, Chronopost Relais 13h 1 jour ouvrable – 7,90 €, Chronopost Domicile 18h 1 jour ouvrable – 9,90 €.
Belgique, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas et Espagne : Chronopost Relais 2 à 4 jours ouvrables – 4,90 € (gratuit à partir de 50 €), Colissimo Domicile Signature 2 à 4 jours ouvrables – 6,90 €. DOM-TOM : Colissimo Outre-Mer 4 à 6 jours ouvrables – 13,90 €.
Suisse : Colissimo Domicile Signature 2 à 4 jours ouvrables – 8,90 €.
Autriche, Irlande, Portugal et Royaume-Uni : Colissimo Domicile 3 à 5 jours ouvrables – 10,90 €. Europe (autres pays) : Colissimo Domicile 3 à 5 jours ouvrables – à partir de 12,90 €.

3. Délais de livraison
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent varier en fonction des conditions logistiques et du transporteur. NORYA ne peut être tenue responsable des retards liés au transport.

4. Restrictions d’expédition
NORYA se réserve le droit de ne pas expédier dans certains pays pour des raisons logistiques ou réglementaires. Les pays non desservis peuvent être modifiés à tout moment.

5. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

6. Articles endommagés ou perdus
Si vous recevez un produit endommagé ou si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : noryacare.sav@gmail.com. Nous vous proposerons une solution adaptée, pouvant inclure un remplacement ou un remboursement.

7. Taxes douanières et d’importation
Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués. Ces frais restent à la charge du client.